Comment vendre efficacement sur 5euros.com ?

Vous cherchez un complément de revenu ? Vous avez entendu parler du site 5euros.com et vous vous demandez si vous pourriez vous lancer vous aussi sur cette plateforme ? Peut-être que vous avez déjà essayé de vendre sur le site mais vos ventes ne décollent pas ? Et bien je vais essayer de vous aider ! J’ai réalisé ma première commande sur 5euros le 13 juillet 2015. Depuis, j’ai dépassé les 300 commandes, 2 avis négatifs, soit un taux de satisfaction de 99,43% ! Mon panier moyen en novembre 2016 est de 155€. Je ne sais pas si ma méthode est la meilleure, mais je vais essayer d’expliquer comment j’ai réussi à me construire un revenu complémentaire régulier grâce à ce site.

Présentation du site 5euros.com

Commençons par le commencement. Pour ceux qui ne connaissent pas 5euros.com, il s’agit d’une plateforme collaborative où particuliers et professionnels proposent leurs services. Il y a de tout : du graphisme, du marketing, de la vidéo, de la rédaction, et bien d’autres choses. Si vous souhaitez plus d’informations sur le site, vous pouvez vous référer à mon article Je me suis inscrit sur 5euros.com.

Mais alors, quel est le potentiel du site 5euros.com ? Il faut savoir que la plateforme est en constante évolution, de nouvelles fonctionnalités apparaissent régulièrement. L’équipe est motivée et n’hésite pas à aider les nouveaux vendeurs. Les fonctionnalités évoluent et surtout, le site a de plus en plus de visibilité. Qui dit plus de visibilité dit plus de visiteurs et donc plus de potentiels clients qui recherchent un service.

En chiffre, voici l’évolution du site 5euros.com :

Entre décembre 2013 et novembre 2016, le trafic mensuel du site est passé de … rien à plus de 3000 visiteurs mensuels ! Ce ne sont que des estimations de l’outil Yooda Insight, il s’agit du trafic provenant des moteurs de recherches Mais ce graphique reflète bien l’évolution du site en termes de visibilité. 5euros.com est très bien pensé d’un point de vue SEO, tapez par exemple le mot clé « video publicitaire » dans Google, vous retrouverez le service d’un vendeur de 5euros en première page. Le site vous offre donc une visibilité exceptionnelle. Nous allons voir comment vous pourriez en bénéficier !

Mes conseils pour vendre sur 5euros.com

Voici maintenant mes conseils pour maximiser vos ventes sur 5euros. Je ne prétends pas avoir la solution parfaite, mais j’ai pu observer plusieurs choses qui vous permettent de vendre à coup sûr ! Il n’y a pas de formule magique, il s’agit de travailler et de s’investir. Le retour sur investissement peut-être à la hauteur de votre investissement personnel donc engagez vous à fond !

Conseil n°1 : Soigner son profil 5euros

La première chose à ne pas négliger : son profil 5euros ! C’est une chose que les utilisateurs vont voir sur tous vos services ainsi que sur les pages de 5euros. Vous devez donc bien réfléchir et faire en sorte qu’on se souvienne de vous. Voici une série de points que vous devez soigner :

• Votre pseudo: Essayez soit d’utiliser un pseudo sobre, soit votre prénom détourné (c’est ce que j’ai choisi en me nommant GuillaumeTBC).
• Votre biographie: Ne vous étalez pas, la description doit vous présenter globalement en 20 mots environ, donc soyez synthétiques : qui vous êtes, votre expertise et une petite phrase d’accroche.
• Votre photo de couverture : On peut à présent mettre une photo de couverture sur son profil 5euros, si vous êtes doué en graphisme, choisissez une belle photo et mettez-y un petit texte présentant votre expertise. Si vous proposez la réalisation de logo par exemple, n’hésitez pas à mettre des exemples de créations. Sinon, mettez simplement une photo dans votre thématique, vous en avez des gratuites sur Pixabay par exemple.
• Votre photo de profil : Certains ne veulent pas mettre une photo d’eux, c’est pourtant un important signal de confiance que vous envoyez aux visiteurs. Les visiteurs ne vous passeront pas commande sur un critère de beauté, mais voir la tête du vendeur, cela personnalise la relation et augmentera votre taux de conversion. D’un point de vue personnel, je pense que si l’on souhaite que des personnes nous payent pour notre service, se cacher n’est pas la bonne approche.

Conseil n°2 : Optimiser ses services

Nous arrivons au point crucial : les services que vous souhaitez vendre. Vous allez devoir faire un bilan de vos diverses compétences et proposer des services que des visiteurs comme vous et moi voudront acheter. Avant de vous lancer, réfléchissez bien aux services que vous allez vendre, voici une petite checklist des points importants à étudier avant de créer un service sur 5euros.com :

• Vérifiez que votre service n’est pas déjà proposé des centaines de fois sur le site. Sinon assurez-vous de pouvoir faire aussi bien voire mieux que les vendeurs déjà en place. Sinon, sachez que vous allez devoir vous battre vraiment dure pour vous faire une place. C’est la règle dans chaque business.
• Assurez-vous que votre service apporte vraiment quelque chose: Si votre service peut être trouvé gratuitement en quelques secondes sur Google, ne le proposez pas. Vous devez bien comprendre que même pour 5€, les gens achèteront quelque chose qu’ils n’obtiendraient pas pour moins que ce prix. Le temps c’est de l’argent, mais convertir un .doc en PDF, cela prend environ 1 minute. C’est moins que le temps nécessaire pour passer commande sur 5euros.com …
• Vous devez pouvoir proposer un service rentable pour 5€, c’est la règle de toute façon. Il n’est pas toujours évident de proposer un service de qualité pour seulement 5€, je suis d’accord avec vous. Vous pourrez proposer des options payantes supplémentaires, mais prenez bien en compte que vous aurez des commandes à 5€ quoi qu’il en soit car certains visiteurs voudront d’abord tester vos services. A vous de proposer un service de base qui intéressera vos visiteurs et qui pourra entrainer la commande de nouvelles options car il leur aura apporter quelque chose. Cependant, un service à 5€ ne doit pas vous prendre plus de 30 minutes voire 1 heure à réaliser, sinon vous risquez rapidement de vous essouffler.

Si votre service respecte ces 3 critères, dîtes-vous que vous pouvez le lancer ! Mais pas de n’importe quelle manière, proposer un service rare, utile et rentable n’est que le début. Il va maintenant falloir bien le vendre, voici plusieurs choses à optimiser lorsque vous créerez votre service :

• Le titre: Choisissez bien le titre de votre service, il doit être court, explicite et il doit donner envie de cliquer. 5euros.com limite la longueur de votre titre à 58 caractères, vous devez donc être synthétique et accrocheur. Par exemple dans l’un de mes services SEO, je propose d’optimiser des pages du site internet et du netlinking afin de faire grimper son site sur Google, le titre de mon service est « Je vais faire grimper votre site dans les résultats de Google pour 5 € »
• La description : Vous devez vraiment passer du temps sur la description de votre service. Vous devez tout expliquer, le mieux est de commencer par un petit paragraphe d’accroche présentant les avantages que va apporter votre service à vos clients. Ainsi ils auront envie de lire la suite. Pour la suite, ne vous limitez pas ! Expliquez en détail ce que vous allez faire, expliquer quoi commander et dans quel cas, ce que le client doit vous fournir, vos délais de livraison, éventuellement préparez un petit guide de votre service encore plus complet. Terminez par une petite phrase d’accroche. Personnellement, je propose aux visiteurs de ne pas hésiter à me poser une question. Tout cela a plusieurs effets : Plus vous aurez de contenu, mieux ce sera pour le SEO et donc plus vous aurez de chance d’avoir des visiteurs depuis les moteurs de recherches. D’autre part, tout ça va rassurer les visiteurs, ils verront que vous êtes quelqu’un de sérieux et compétent. S’ils ne passent pas commande, ils vous poseront une question et vous pourrez les convertir en client !
• L’image d’illustration : L’image d’illustration de votre service est également très importante, c’est ce qui ressort le plus sur le site 5euros. Choisissez donc une belle image et placez-y un texte. Ce texte peut reprendre votre titre de service, ainsi votre service se démarquera ! Le mieux étant que tous vos services aient la même cohérence graphique, ainsi sur votre profil les visiteurs auront vraiment l’impression de visualiser un catalogue de services professionnels. Personnellement, je ne suis pas doué du tout en graphisme, j’ai donc fait appel à Marie qui propose ce service : Je vais optimiser votre annonce et/ou vos photos pour 5 €. Elle a donc réalisé toutes les images d’illustration de mes services.
• Gérez bien vos options : Vous pouvez proposer des options alors n’hésitez pas ! Les options vous offrent la possibilité de proposer des prestations plus complètes et de bien meilleure qualité. Vous devez bien les présenter dans votre description et surtout n’en proposez pas trop, sinon l’affichage devient brouillon et vous risquez de perdre des clients qui ne sauront plus quoi choisir.

Conseil n°3 : Les petits « plus » qui peuvent faire la différence

Si vous avez respecté les 2 premiers volets de conseils, vous êtes prêt à vendre sur 5euros.com. Si les commandes ne décollent pas, voici quelques points qui peuvent faire la différence sur la plateforme, ces petits « plus » ne sont pas indispensables, mais ils peuvent radicalement faire décoller vos ventes.

• Une vidéo de présentation: Cette vidéo s’affichera sur la page de votre service, c’est vraiment un plus car vous pouvez tout expliquer de manière ludique à vos visiteurs ! Vous pouvez par exemple demander à quelqu’un de vous filmer, sinon vous pouvez faire réaliser une vidéo de présentation pour 50€ environ sur la plateforme. Le gros avantage c’est que vos visiteurs n’auront pas à lire toute la longue description (aussi belle soit-elle). Vos visiteurs gagneront en confiance, ils comprendront bien votre service et ce qu’il peut apporter. Vous augmenterez à coup sûr votre taux de conversion !
• Des images supplémentaires pour présenter votre service: Vous pouvez ajouter 2 autres images d’illustration à votre service, servez-vous-en ! Soit des illustrations de votre travail, soit des petits exemples en texte, par exemple sur mon service Je vais trouver les meilleurs mots clés pour votre référencement pour 5 € je présente une étude ROI de mon service avec un exemple simple.
• Un guide de votre service: J’en ai parlé précédemment, l’idée a été donné par le vendeur AzizDiallo sur l’espace vendeur. Proposer un guide en téléchargement sur votre service vous permettra d’en dire plus sur votre service avec une meilleure mise en page et des images, graphiques, etc. Qui plus est cela donnera une image plus professionnelle à votre prestation.
• Aller sur l’espace vendeur : 5euros.com a mis en place un « espace vendeur », il s’agit d’un forum où les vendeurs échangent entre eux. Autant vous le dire : c’est une véritable mine d’or ! En effet vous pourrez demander des conseils, de l’aide, des avis et lire les retours d’expériences de vendeurs.
• Faire fonctionner son réseau: Sur 5euros, l’une des choses les plus importantes pour qu’un service fonctionne, ce sont les premiers avis. En effet dès lors que vous aurez au moins 1 avis positif, votre service apparaîtra avec 5 étoiles sur le site, les internautes seront alors rassurés. Qui plus est si l’avis est accompagné d’un bon compliment, cela augmentera votre taux de conversion. Pour recevoir ce premier avis, la solution la plus simple est de partager un maximum son service auprès de ses proches sur les réseaux sociaux par exemple. Vos proches pourront ainsi tester votre service et laisser ce précieux premier avis. Qui plus est, les réseaux sociaux peuvent être un véritable levier pour améliorer la visibilité de votre service. Car votre réseau de niveau 1, ce sont vos proches, mais si eux partagent également votre service avec leur réseau, vous allez pouvoir toucher des milliers de personnes !
• La remise en question: Le dernier point et non des moindres ! Comme dans tout business, il faut constamment se remettre en question : améliorer ses services, sa relation client, etc. Si vous ne vendez pas, ce n’est pas la faute à pas de chance, il y a une raison. Reprenez tous les points cités précédemment et essayez de détecter les problèmes qui vous empêchent de vendre, les failles de votre processus de vente.

Conseils n°4 : Bien gérer sa relation client

Mon dernier conseil : Il arrive souvent qu’avant de vous passer commande, un visiteur intéressé par votre service vous envoie un message pour éclaircir certains points. Ne négligez pas ce moment, c’est l’étape la plus importante ! C’est à ce moment précis que vous pouvez convertir votre prospect en client.

Quand quelqu’un vous contacte, investissez-vous à fond. Même si cela peut ne pas finir en vente, vous penserez avoir perdu du temps et pourtant bien renseigner vos prospects augmentera significativement votre taux de conversion.

A chaque fois qu’un client me contacte, je prends 5 à 10 minutes minimum pour étudier son projet, lui envoyer une réponse personnalisée en présentant une solution et pas juste en lui répétant les détails de mon service. Je propose souvent des packages, je les chiffre, si le client n’a pas le budget, je lui cherche constamment une solution alternative, c’est ça mon boulot de vendeur. J’ai calculé mon taux de conversion, il est d’à peu près 90% une fois qu’une personne m’a contacté. De plus, en vous investissant vous allez pouvoir créer une relation à long terme, vos clients satisfaits reviendront souvent vers vous et vous recommanderont.

Voilà, j’espère que cet article vous aurez plus et pourra vous être utile. D’autres conseils auraient pu être proposés, j’essaierai de mettre à jour régulièrement cet article afin d’y ajouter mes dernières analyses. Certains vendeurs vendent même sans respecter tous ces conseils, encore une fois il ne s’agit pas d’une bible. En tout cas en respectant ces conseils vous maximiserez vos chances de réaliser de bons débuts sur 5euros.com. N’hésitez pas à partager l’article et si vous avez des commentaires, ils sont les bienvenus 🙂 !

Crédits : Pour rédiger cet articles, je me suis inspiré de ma propre expérience, des conseils du vendeur AzizDiallo et des conseils de l’équipe 5euros.