J’ai récemment dû assister un client qui se lançait sur G suite, la suite Google (Emails, Drive, etc). Il avait bien configuré son compte sur Google, avait validé son domaine et pouvait donc envoyer des emails avec son adresse xxx@sondomaine.com via Gmail. Seulement, il ne pouvait pas en recevoir. Il était chez OVH et ne s’en sortait pas avec le panel d’administration OVH. Je vais donc expliquer ici comment faire, ce n’est pas très compliqué rassurez vous.


Supprimer les entrées MX OVH

Connectez vous à votre compte client OVH, puis allez dans Domaines et cliquez sur votre nom de domaine (celui avec lequel vous souhaitez gérer vos mails sur G Suite). Ensuite cliquez sur Zones DNS et supprimez toutes les entrées MX OVH (la colonne « Type »). Vous devriez avoir quelque chose comme la capture d’écran ci-dessous :

supprimer-entrees-mx-ovh

Ajouter les entrées MX de Google

Toujours au même endroit, vous allez devoir ajouter les champs MX que Google vous a fournit. Au moment où j’écris l’article, ce sont :

  • aspmx.l.google.com
  • alt1.aspmx.l.google.com
  • alt2.aspmx.l.google.com
  • alt3.aspmx.l.google.com
  • alt4.aspmx.l.google.com

Vous devrez donc les ajouter en minuscule, c’est très important, et ajouter un point « . » à la fin. Vous devrez également ajouter la priorité. La syntaxe sera donc la suivante :

entrees-mx-google-suite-ovh

Donc, dans la colonne Domaine, laisser votre domaine par défaut. Dans TTL, vous pouvez laisser vide. Dans Type, mettez MX. Dans cible, mettez la priorité, la cible et terminez par un points, cela donne :

  • 1 aspmx.l.google.com.
  • 5 alt1.aspmx.l.google.com.
  • 5 alt2.aspmx.l.google.com.
  • 10 alt3.aspmx.l.google.com.
  • 10 alt4.aspmx.l.google.com.

Vous devriez donc arriver à ça :

entrees-mx-g-suite-ovh-ok

A présent, envoyez vous un email de test, normalement cela doit fonctionner sans problème ! Si toutefois vous rencontrez un problème technique, n’hésitez surtout pas à le signaler en commentaire 🙂 !

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Passionné de nouvelles technologies et de Webmarketing, j'ai créé ce blog dans le but de partager mes expériences, découvertes et quelques astuces. J'ai 2 activités : Responsable du Marketing Digital pour un éditeur de solutions informatiques et je suis consultant Freelance en Webmarketing (SEO, SEA, SMM, Inbound Marketing, WordPress).

31 Commentaires

    • En effet la documentation Google laisse à désirer, même si généralement leurs docs sont plutôt bien ! Ravie d’avoir pu vous aider 🙂 !

  1. Bonjour et merci pour ce tutoriel.
    Est-ce que vous pensez qu’en utilisant cette solution, l’envoi et la réception de mails ne seront pas affectés lors d’une prochaine panne chez OVH comme il y en a eu au mois de novembre ?
    Merci

  2. Bonjour,
    je dois installer Gsuite pour une entreprise et je veux etre sur de bien récupérer sur gmail tout l’historique de toutes les boites emails qui sont actuellement sur le serveur OVH.
    Comment cela se passe ?
    Car j’ai lu dans la doc google que tous les emails de + de 30 jours sont supprimés pour les comptes non gmail.
    Merci pour votre réponse

    • Bonjour, pour OVH je ne sais pas mais normalement G Suite réussit à récupérer tous les emails. Pour exemple dans l’entreprise où je travaille actuellement, avant de passer sur G Suite nous avions une messagerie Outlook avec un serveur email, les milliers d’emails ont été récupérés, datant de plusieurs années. Donc de ce côté là je ne pense pas qu’il y ai de problème. L’histoire des 30 jours est différente je pense : sur Gmail, quand on supprime un email Google le conserve 30 jours (on peut donc le récupérer si on l’a supprimé par erreur).

  3. Bonjour Guillaume,

    Merci de ce tutoriel.

    Mon site web est heberge sur OVH. J’ai installe G Suite en enregistrant 2 adresses mail (je crois qu’il faut renseigner une principale et une secondaire). J’ai suivi la procedure que tu indiques dans le tutoriel. J’ai bien maintenant un compte Gmail avec la 1ere adresse (que je peux utiliser sous le webmail d’OVH, Mac Mail ou Outlook). Par contre, la 2e adresse (qui est mon adresse pro que j’utilise le plus) n’est accessible sur aucun support! Ni Gmail, ni le webmail d’OVH (tous les mails ont disparu), ni Outlook ou Mac Mail… J’ai contacte le support d’OVH mais pas de reponse pour le moment…

    Peut etre aurais tu une idee du probleme? ne serait ce pas a la premiere etape, au moment de supprimer les DX? Comme tu l’indiques, j’ai en effet supprime les anciens… peut etre cela a cree un probleme?

    D’avance merci de votre appui!

    Bien a vous

    • Salut Mathieu, honnêtement c’est compliqué. D’une part, pourquoi passer à G Suite si tu consultes les emails sur Outlook ou le webmail d’OVH ? Je ne saisis pas l’utilité ? Je crois qu’effectivement tu dois avoir une boîte mail principale mais une fois les emails paramètres et migrés vers G Suite, tu dois créer tes boîte Mail dans G Suite et non dans OVH.

  4. Bonjour Guillaume,
    Merci pour ce super article.
    J’ai pour ma part une petite question, en comparant mes mails Gmail et OVH via le webmail, je me suis rendu compte que quelques mails reçus sur le webmail n’étaient pas arrivés dans mon Gmail.. Bizarre, et assez embêtant. Ma question est la suivante : Une fois les nouveaux MX de google ajoutés, faut il supprimer les anciens d’OVH ? Si oui, comment peut on savoir lesquels retirer ?
    Merci d’avance et bonne fin de journée.

    • Bonjour Martin, avez-vous vérifier si les emails étaient dans les spams ? Notamment depuis votre console d’administration. En effet les filtres anti spams de Google sont très efficaces et il peut y avoir de faux positifs.

  5. Bonjour Guillaume,
    Merci pour cet article super clair.
    J’avais suivi la procédure (domaine sur OVH, email sur gmail) et recevais parfaitement mes mail.
    Je viens à présent de faire mon site web sur wix et de le publier. J’ai connecté le nom de domaine avec succès entre wix et ovh.
    Pour les mails, j’ai initiallement configuré les enregistrements MX de wix vers OVH mais depuis que j’ai fait ca, je ne recois plus mes mails. Sais tu quelle manip dois-je faire? dois-je configurer les MX vers Google suite? Faut-il changer quelque chose coté admin google ou OVH?
    Y a-t-il un temps d’attente ou est-ce immédiat?
    Merci d’avance pour ton aide

    • Salut, normalement Wix n’a rien à voir de ce côté là, ta configuration email n’aurait pas dû changer. Rien n’aurait dû changer, donc c’est que tu as dû toucher à quelque chose en redirigeant ton domaine vers Wix, je te conseille donc de reprendre « à zéro » la procédure pour utiliser G Suite avec OVH.

  6. Salut,

    J’avais des erreurs du types :
    Error Details
    Reported error: 550 5.0.350 Remote server returned an error -> 521 No Redirect Entry for this address

    Pour certain mail seulement, d’autre mail arrivait bien dans ma boite @Mondomain gérer par Gsuite.

    Avec ton article j’ai refais la procédure et j’ai remarqué un champ MX OVH restant. Une fois supprimer le problème est résolus !

    Un grand merci à toi 😉

  7. J’ai suivi toutes les étapes mais j’ai toujours ce message d’erreur :
    Le déploiement de votre zone est effectué. Cependant les anomalies suivantes ont été détectées :

    zone nomdemondomaine.com/IN: nomdemondomaine.com/MX ‘alt1.aspmx.l.google.com.nomdemondomaine.com’ has no address records (A or AAAA)
    zone nomdemondomaine.com/IN: nomdemondomaine.com/MX ‘aspmx.l.google.com.nomdemondomaine.com’ has no address records (A or AAAA)
    zone nomdemondomaine.com/IN: nomdemondomaine.com/MX ‘alt4.aspmx.l.google.com.nomdemondomaine.com’ has no address records (A or AAAA)
    zone nomdemondomaine.com/IN: nomdemondomaine.com/MX ‘alt3.aspmx.l.google.com.nomdemondomaine.com’ has no address records (A or AAAA)
    zone nomdemondomaine.com/IN: nomdemondomaine.com/MX ‘alt2.aspmx.l.google.com.nomdemondomaine.com’ has no address records (A or AAAA)

      • J’avais également cette alerte sur ma page d’administrateur OVH, avec bien entendu mon propre nom de domaine à la place de « nomdemondomaine.com ».

        L’alerte a pour le moment disparu en ajoutant le fameux point à la fin de la cible.

        J’attends la validation de Google pour le moment…

  8. Merci beaucoup pour votre article qui m’a permis de mettre en place correctement ma redirection.
    J’avais suivi le tuto de Google mais j’avais sans cesse une erreur. C’était dû au « . » manquant à la fin de chaque ligne « aspmx.l.google.com. »
    Merci

    • Salut Audrey, cool si l’article a pu t’aider. Cela peut sembler idiot, mais c’est un détail qui se révèle important et qui n’est pas évident quand on n’est pas un pro de l’informatique 🙂 !

  9. Bonjour et merci pour ce tutoriel simple et efficace semble t’il.

    Actuellement, j’ai un site, un nom de domaine et un MX plan chez OVH.
    Je vais passer mon site chez Wix, donc annuler mon hébergement chez OVH.
    OVH m’annonce que je vais donc perdre mes adresses Emails ainsi que leurs données dans l’opération, ils me disent que je dois acheter un nouveau MXPLAN…
    Le truc, c’est que dans aucun Tutoriel trouvé sur le net il n’est indiqué qu’il faille absolument un MXPLAN pour transférer ses Emails d’OVH à Gsuite.
    Je ne voudrais pas perdre tous les Emails pro dont certains datent de plus d’un an…

    Pensez vous que je doive reprendre un MXPLAN chez OVH avant de passer chez Gsuite ?

    Fred

    • Salut Fred, une migration qui est loin d’être anodine ! Dans ce cas, je pense qu’OVH a raison : vous n’allez plus héberger vos emails chez eux. Si vous souhaitez réimporter tous vos mails chez Google, je vous invite à contacter directement votre chargé de compte Google, ils doivent pouvoir vous assister dans cette migration (transferts des emails, agendas, …).

  10. Bonjour
    J’ai suivi la configuration des champs MX google suite sur OVH mais malheureusement nous ne recevons pas de mail.
    Merci de votre aide

  11. Bonjour,

    Merci pour votre article, grandement utile !
    Une question cependant : après avoir effectué les opérations, je me rends compte que je ne reçois pas d’e-mails provenant des adresses mails de mon domaine…
    Exemple : je peux recevoir, sur mon adresse mail « xxx@nomdedomaine.com », un mail de « exemple@yahoo.fr » MAIS PAS de « yyy@nomdedomaine.com ».

    Savez-vous d’où cela peut provenir ?
    En vous remerciant d’avance 🙂

    Baptiste

    • Salut Baptiste ! Aucun message d’erreur en retour ? Honnêtement c’est bizarre et malheureusement cela dépasse mes compétences ! Avez-vous essayé de contacter le support Google ?

  12. Bonjour Guillaume !

    Les mails sont arrivés après 23h de retard… Mais le problème semble résolu, cela aurait pu provenir du délai de propagation des serveurs DNS.
    Mais aucune certitude. En tout cas, cela fonctionne actuellement !

    Merci encore !

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